Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 juli 2026

Soul of Skin · Havenstraat 35, 2671 GH Naaldwijk · KvK 70513511 · info@soulofskin.nl · 0612378830

1. Algemeen

1.1 De klant is een consument (hierna: “Cliënt”).
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, overeenkomst, afspraak, behandeling en transactie tussen de Salon en een Cliënt (hierna: “Overeenkomst”).
1.3 Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover zij schriftelijk tussen de Salon en Cliënt zijn overeengekomen.
1.4 De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.5 Door het maken van een afspraak of het aanvaarden van het aanbod van de Salon, verklaart de Cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.6 De Salon behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2. Inspanningsverplichting van de Salon

2.1 De Salon heeft als doel om de Cliënt tevreden te laten zijn met het resultaat van de behandeling. Bij de uitvoering van de Overeenkomst handelt de Salon zo zorgvuldig mogelijk naar haar beste kennis, wetenschap en ervaring, en zoveel mogelijk overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2.2 De Salon licht de Cliënt zoveel als redelijkerwijs mogelijk in over de (financiële) consequenties van wijzigingen of aanvullingen van de behandeling.

3. Afspraken

3.1 Is de Cliënt verhinderd voor een afspraak, dan meldt de Cliënt dit zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak, aan de Salon. Komt de Cliënt deze verplichting niet of niet tijdig na, dan mag de Salon 50% van de kosten van de behandeling in rekening brengen.
3.2 Is de Salon verhinderd voor een afspraak, dan wordt dit zo spoedig mogelijk aan de Cliënt meegedeeld.
3.3 Verschijnt de Cliënt te laat en kan de behandeling daardoor niet meer volledig worden uitgevoerd, dan worden alsnog de kosten van de gehele behandeling in rekening gebracht. Kan de behandeling in het geheel niet meer doorgaan, dan brengt de Salon 50% van de kosten in rekening.
3.4 In geval van overmacht, waaronder in ieder geval ziekte wordt verstaan, gelden bovenstaande verplichtingen niet.

4. Betaling

4.1 De Salon vermeldt de prijzen van de behandelingen zichtbaar op de website dan wel in de salon. Ook worden de prijzen op verzoek aan de Cliënt meegedeeld. Aanbiedingen zijn geldig gedurende de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
4.2 De Cliënt voldoet de betaling direct na afloop van de behandeling, contant of via pin. Betaling in termijnen is niet mogelijk.

5. Aansprakelijkheid

5.1 De Salon is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de Overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
5.2 De Salon is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, emotionele schade of schade die voortvloeit uit beslissingen genomen door de Cliënt.
5.3 De Salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat is uitgegaan van door of namens de Cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens. Hieronder wordt in ieder geval verstaan het niet (duidelijk) aangeven van lichamelijke aandoeningen, gebruik van medicijnen, werkzaamheden en vrijetijdsbesteding.
5.4 Behoudens opzet of grove schuld is de aansprakelijkheid van de Salon voor (de gevolgen van) allergische reacties uitgesloten, ongeacht of de Cliënt met die aandoening bekend was.
5.5 De Salon is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies en/of beschadiging van eigendommen van de Cliënt.
5.6 De Salon aanvaardt geen aansprakelijkheid indien de Cliënt, tegen het advies van de Salon in, toch eist dat bepaalde behandelingen worden uitgevoerd.
5.7 Beschadigt de Cliënt eigendommen van de Salon (waaronder meubilair, apparatuur en producten), dan heeft de Salon het recht deze schade bij de Cliënt in rekening te brengen.
5.8 In geval van diefstal door de Cliënt doet de Salon aangifte bij de politie.

6. Garantie en conformiteit

6.1 Er geldt een garantietermijn van 7 dagen op alle behandelingen die door de Salon worden uitgevoerd.
6.2 Deze garantie vervalt indien:

• de geleverde diensten/producten door de Cliënt of een derde zijn gerepareerd en/of bewerkt;
• de geleverde diensten/producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld;
• de geleverde diensten/producten onzorgvuldig zijn behandeld of in strijd met de aanwijzingen van de Salon;
• de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van overheidsinstructies ten aanzien van de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.

6.3 Het eindresultaat van de behandeling hoeft niet identiek te zijn aan een door de Cliënt of de Salon getoond voorbeeld.

7. Geheimhouding

7.1 De Salon spant zich in om alle informatie die de Cliënt in het kader van de behandeling heeft meegedeeld en waarvan het vertrouwelijke karakter is aangegeven of redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie, geheim te houden.
7.2 De geheimhoudingsplicht vervalt indien de Salon op grond van een wettelijke bepaling of een dwingendrechtelijke aanwijzing verplicht wordt de vertrouwelijke informatie te delen.

8. Klachten

8.1 Heeft de Cliënt een klacht over de Overeenkomst, dan maakt de Cliënt dit binnen 14 dagen kenbaar aan de Salon. De Salon neemt vervolgens zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen, contact op en draagt een passende oplossing aan.
8.2 Als passende oplossing kan de Salon aanbieden de behandeling opnieuw te verrichten. Dit is echter geen verplichting.
8.3 Meldt de Cliënt de klacht niet binnen de gestelde termijn, dan is de Salon niet verplicht de klacht in behandeling te nemen.

9. Huisregels

9.1 De Cliënt gedraagt zich volgens de algemeen aanvaarde normen en waarden. Blijft de Cliënt na herhaalde waarschuwingen onbehoorlijk gedrag vertonen, dan heeft de Salon het recht de Cliënt de toegang te ontzeggen en uit te sluiten van toekomstige behandelingen.
9.2 Roken is niet toegestaan in de salon.
9.3 Voor sommige behandelingen hanteert de Salon een minimumleeftijd van 18 jaar of toestemming van de ouders/voogd. Meer informatie hierover is op te vragen bij de Salon.

10. Overig

10.1 Op deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst tussen de Salon en de Cliënt is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Er wordt pas een beroep op de rechter gedaan nadat de Salon en de Cliënt zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
10.3 De Salon heeft het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden.
10.4 De Overeenkomst kan alleen na toestemming van de Salon worden overgedragen.
10.5 Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft het overige onverminderd van toepassing.